Gedragscode
Koetsveld Assurantiën
Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd in schadeverzekeringen en in
financiële dienstverlening.
U
als klant staat altijd centraal en uw persoonlijke situatie is onze
leidraad.
In
dit dienstverleningsdocument geven wij daaraan invulling en maken wij u
wegwijs in ons kantoor zonder dat u op generlei wijze verplicht bent om
bepaalde producten of diensten van ons kantoor af te nemen, of om een
bepaalde overeenkomst met betrekking tot een financieel product te sluiten.
Wie zijn wij?
Koetsveld Assurantiën is een onafhankelijk, landelijk werkend
assurantiekantoor.
Waar vindt u ons?
|
Raadhuisstraat 15 |
Postbus 33 |
|
3603 AV Maarssen |
3600 AA Maarssen |
|
Tel. 0346-561680 |
fax 0346-560869 |
Onze
dienstverlening
Wij beschikken over AFM-vergunningen om te adviseren over en te bemiddelen
in schadeverzekeringen, levensverzekeringen en financiële producten en
diensten van diverse aanbieders. Dit betekent dat wij samen met u een
overzicht maken van de financiële risico’s waar u mee te maken heeft of kunt
krijgen en dat wij u kunnen adviseren over de financiële producten die
aansluiten bij uw wensen en persoonlijke omstandigheden.
Bemiddeling houdt in dat wij u onder meer begeleiden bij het sluiten van de
geadviseerde producten en het contact opnemen met de aanbieders voor het
aanvragen van offertes.
Op de volgende gebieden kunnen en mogen wij u van dienst zijn
| Schadeverzekeringen |
Betalen en sparen |
| Levensverzekeringen |
Banksparen |
| Lijfrenteverzekeringen |
Onze relatie met aanbieders
Ons kantoor doet zaken met verschillende aanbieders. Wij zijn een ongebonden
bemiddelaar, wat betekent dat wij in vrijheid de producten van een selectief
aantal banken en verzekeraars kunnen adviseren. Wij geven op uw verzoek
graag aan met welke banken of verzekeraars wij samenwerken. Geen enkele
financiële instelling zoals een bank of een verzekeraar heeft een
eigendomsbelang of zeggenschap in onze onderneming.
Hoe zit het met onze beloning?
Onze dienstverlening is niet gratis en bestaat uit advies en/of bemiddeling.
Om onze diensten te kunnen verlenen maken wij bedrijfskosten. Denkt u maar
aan de salarissen, kosten van huisvesting, opleidingen en vergunningen. De
vergoeding die wij voor onze dienstverlening rekenen, kan op verschillende
wijzen worden voldaan.
.
Vergoeding per uur of
.
Vergoeding op basis van provisie, zolang dit nog is toegestaan
Ons tarief voor het uitbrengen van adviezen bedraagt € 250,00.
Ons tarief voor het bemiddelen bedraagt € 150,00 per uur.
|
Productcategorie |
Indicatie van het aantal benodigde uren |
|
per product per advies/bemiddeling |
|
| Vermogensopbouw | 2-8 uur |
| Beleggingsverzekeringen |
2-6 uur |
| Levensverzekeringen |
2-6 uur |
| Lijfrente | 2-8 uur |
| Bankspaarproducten |
2-4 uur |
| Arbeidsongeschiktheidsverzekering |
4-8 uur |
Vergoeding op
basis van provisie zorgt ervoor dat wij u bij aanvang en gedurende de
looptijd van uw verzekeringen kunnen blijven informeren en hulp kunnen
bieden bij mutaties of eventuele schadeafhandelingen. Wij zorgen ervoor dat
onze medewerkers qua vakkennis bijblijven en alle diensten aan u blijven
leveren die nodig zijn om uw verzekerbare risico’s zo goed mogelijk
verzekerd te hebben en te houden. Hoeveel provisie wij ontvangen is
afhankelijk van de verzekeraar waar uw verzekering wordt ondergebracht.
Vooraf aan een
advies zal met u worden afgesproken op welke basis er een vergoeding zal
plaats kunnen vinden. Tevens zullen wij u voorafgaande van het uitbrengen
van het advies en eventuele bemiddeling in tweevoud een kostenopgave
verstrekken. Na ontvangst van een door u getekend exemplaar zullen wij onze
diensten aanvangen.
Beloning van onze medewerkers
In onze
dienstverlening staan de belangen van onze klanten centraal. Dit vindt onder
meer zijn uitwerking in de wijze waarop wij onze medewerkers belonen. De
hoogte van de beloning, salaris en andere arbeidsvoorwaarden, van onze
medewerkers is niet afhankelijk van de hoeveelheid of de soort producten die
hij of zij adviseert. Zij ontvangen uitsluitend een vast salaris. Een
verhoging van het vaste salaris is evenmin afhankelijk van de hoeveelheid of
de soort geadviseerde producten.
Wij vragen ook iets aan u
Om uw belangen
op het gebied van financiële diensten optimaal te kunnen behartigen, vragen
wij ook een aantal zaken van u.
Juiste en volledige informatieverstrekking
Voor onze
adviezen zijn wij afhankelijk van de informatie die u aan ons verstrekt. In
de relatie die wij met u hebben, vragen wij van u om ons te informeren over
wijzigingen in uw persoonlijke situatie die van invloed kunnen zijn op uw
pakket van financiële diensten. Denk daarbij aan wijzigingen in uw inkomen,
een verhuizing, een andere baan, een huwelijk, een geboorte, werkeloos of
arbeidsongeschikt. Deze informatie is mede bepalend voor de adviezen die wij
u geven.
Totaalbeeld
Om uw belangen
optimaal te kunnen behartigen is het voor ons belangrijk een totaalbeeld te
hebben. Zo kan voorkomen worden dat wij u niet attent zouden maken op een
bepaald risico. Daarom vragen wij u mee te werken aan het vervolmaken van
het totaalbeeld van uw financiële dienstenpakket.
Persoonsgegevens
Om uw belangen
op het gebeid van financiële diensten te behartigen, zullen wij u om een
aantal persoonsgegevens vragen. Wij gaan hier zeer zorgvuldig mee om.
Informatie doornemen
Als wij voor u
een bepaalde financiële dienst verzorgen zal het vaak gebeuren dat wij u
informatie zenden. Soms gaat het daarbij om informatie die wij op basis van
een wettelijke verplichting aan u verzenden. Maar ook kunnen wij u
informatie toesturen, omdat wij denken dat u zich daarmee nog beter kunt
oriënteren op bestaande of nieuwe financiële producten of diensten. Wij
vragen u al onze informatie aandachtig door te willen nemen en ons zo nodig
te raadplegen. In ieder geval vragen wij u de polissen en andere contracten
altijd zelf te controleren en vast te stellen of deze conform uw wensen zijn
opgesteld. Vanzelfsprekend controleren wij deze documenten ook.
|
|
Autoriteit Financiële Markten (AFM)
|
|
|
Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, is het deskundige en toegankelijke financiële klachteninstituut voor consumenten en kleinzakelijke ondernemers en zzp’ers.
|
